01
入口与登录
4 个问题Q01 登录入口在哪里?
首页首屏上方的轨道绿数字锚点就是登录入口,点一下直接进入,不用再翻二级页面。
Q02 换新手机后,怎么找回原来的入口?
打开首页点首屏登录锚点,用原手机号完成验证就能回到你的账号,订阅与偏好都还在。
Q03 忘记密码怎么重设?
在登录面板选“忘记密码”,按绑定的手机号收验证码重设;新密码建议 8 位以上,字母加数字。
Q04 明明登录了,为什么还提示未登录?
先确认浏览器允许保存 Cookie;无痕窗口关掉后状态不保留,换回普通窗口重新登一次即可。
02
订阅与筛选
4 个问题Q05 赛事订阅从哪里进?
进入“我的”页,第一项就是赛事订阅。按项目和联赛两级勾选,保存后首页比分条按你的选择排序。看订阅说明
Q06 最多能订阅多少个联赛?
单个账号最多同时订阅 30 个联赛。到上限后先取消不常看的联赛,再把新的加进来。
Q07 怎么取消或调整已选的联赛?
在赛事订阅页取消勾选即生效,保存后比分条同步按新选择排列,不需要重新登录。
Q08 已经订阅,为什么首页没有那场比赛?
先看这个联赛当天有没有赛程;空档日不会出现比分条目,切到赛程周视图就能确认安排。
03
比分与战报
4 个问题
04
使用记录怎么用
3 个问题Q13 使用记录能往回翻多久?
按时间倒序保留最近三天。更早的路径不再显示,常去的入口建议直接订阅或收藏。
Q14 记录里都能找到什么?
能看到近三天打开过的页面和赛事,按项目筛选后点条目,直接回到当时那一页。
Q15 记录怎么突然变少了?
清理浏览器数据或退出登录会重置记录,重新登录后从当次访问开始重新累积。
05
通知与提醒
2 个问题Q16 赛前提醒在哪里打开?
在赛事订阅页每条联赛右侧有提醒开关,打开后按开赛时间推送,只对已勾选的联赛生效。
Q17 换了时区,提醒时间会跟着变吗?
提醒按设备当前时区换算,看到的都是本地时间;出差换了时区,提示会跟着一起调整。
06
还没解决
2 个问题Q18 帮助中心里搜不到答案怎么办?
帮助中心收录 120 条常见问题,覆盖登录、订阅、比分、战报四类,先换两个关键词再搜一遍。
Q19 想找人工,用哪个渠道?
工作日 9:00-18:00 打客服电话或发邮件,都有专人回复;节假日请先用站内帮助中心。看联络方式
人工协助 · 工作日 9:00-18:00
客服邮箱
contact@k1-login-easy.com.cn
服务电话
400-6374-6916
来信请附上设备型号、问题发生的页面和大致时间,客服能更快定位到你那一次的访问。
已复制